退換貨政策

退貨注意事項


依照消費者保護法規定 安庭家電線上購物皆享有商品到貨「七天鑑賞期」之權益。 

收到商品的次日起,計算七個工作日,可申請退貨。


在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封; 若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品, 請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用, 並瞭解此行為將影響您的退貨權益。


若有下列情形,將影響您的商品退貨權益


  1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等), 故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥, 若有相關贈品請一併退回,原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天鑑賞期或是包材不完整、 明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。

  2. 安庭家電線上購物目前未提供換貨服務,請於收到商品的次日起,計算七個工作日,可申請退貨 。

  3. 需保留原購買發票。

  4. 已安裝的大小家電,將無法辦法退貨。

  5. 已配送後的崁入式家電/大家電,因運送服務屬勞務性質,基本安裝費、吊車費用、舊家電回收費將無法退還。

  6. 辦理崁入式家電/大家電退貨,請於收到商品七日內來信客服或撥打安庭家電客服專線,我們將由專人為您服務。

  7. 安庭家電線上購物有權拒絕超出退貨期限寄送的商品,或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。

  8. 目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。

  9. 其他於本購物網站商品銷售網頁上有特別載明者。

  10. 鑑賞期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆 開使用,請依照退貨規定辦理退貨。


您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本購物網站將約於10-14個工作天(不含假日)完成退款作業。


每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。


若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本購物網站代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。


所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。